我已經(jīng)不記得我們公司干過多少次這樣的事情,呵呵,親愛的客戶朋友們不要擔心,我們干的不是壞事,而是好事。是什么呢?那就是一旦碰到客戶需要的型號我們?nèi)必洉r,我們會免費給他們提供配置更高的同類儀器,而不是換配置一樣的其它型號。而且我們都是在客戶已經(jīng)付款的情況下,幫他們替換的。不會像有些廠家,收到款了就不會太在意客戶的感受,客戶著急他們不管,反正我這個貨期需要這么久,你們就等著好了。但是我們不會,我們會急客戶所急,在碰到缺貨的情況下,我們不是給他們替代同等價格同類產(chǎn)品,而是給他們替換配置更高的同類產(chǎn)品。這點魄力和氣度,這樣充分為客戶考慮,估計也就我們蘇州威爾才具備吧。
上上周,我們免費將250B生化培養(yǎng)箱替換了福建客戶原來訂的150A生化培養(yǎng)箱(成本增加了近300),只為了客戶能夠早一天收到機器。
上周,我們免費給客戶寧夏西麒麟生物將數(shù)碼控制器配置的霉菌培養(yǎng)箱更換為LCD液晶控制器(成本增加了200多)。
今天,我們免費給客戶徐州天虹銀豐紡織品將SHA-B款雙功能水浴恒溫振蕩器替換了他們原來訂的SHA-CA款單功能往復式水浴恒溫振蕩器,成本上升了三四百,只為了客戶能夠早一天收到貨。盡管我們完夠在合同約定的時間內(nèi)交原型號設(shè)備,但因為客戶比較著急,我們愿意急客戶所急,給他們提供更好的設(shè)備。
還有我們將80L恒溫培養(yǎng)箱替換了廣東客戶原來訂的50L恒溫培養(yǎng)箱,只為了他們能夠早兩天收到貨,可以應(yīng)付上面檢查。
等等等等。。。。。。
我們用我們的行動證明了這一點:zui大程度地為客戶創(chuàng)造價值,讓客戶利益zui大化!這正是我們公司首頁上那幾個大字,我們不只是說說而已,我們會落在實際行動上,主動為客戶排憂解難,說到做到,言出必行!
也因此,我們積累了越來越多的老客戶,忠實客戶。。。。。。
親愛的客戶們,或者那些還不了解我們公司的潛在客戶們,這樣的良心企業(yè),這樣的誠信供應(yīng)商,你們會拒絕嗎?